瑞祥高中部成立於民國八十四年，雖然高中部校齡才八年，國中部卻已經有二十年的歷史。但就像一般的中學教育體系，老師多忙於教學行政工作，比較不瞭解民間企業組織常用的資訊系統，「當時學校大部份的老師都不知道要如何使用電腦，更不用說電腦所能帶來的教學與行政上的便利性。」瑞祥高中設備組長莊福泰指出。

逐步導入校園資訊系統

為有效推廣資訊教育，瑞祥高中有計畫的採取階段措施，逐步落實校園資訊應用。瑞祥高中設備組長莊福泰認為，校園資訊化的最終目都是為了提昇教學品質，教師則是資訊化能否落實的關鍵人物，因此為了讓老師對電腦操作及應用更為熟練，透過專案申請，首開先例為全校高中部五十三位老師每人配發一台IBM筆記型電腦。

每位老師都有一台電腦之後，六個月後曾進行教育資訊能力問卷調查，發現配發筆記型電腦的老師其電腦資訊能力普遍提升，不但更能運用文書處理應用軟體來製作教學資料，並且養成每日固定收取電子郵件的習慣，以及主動上網尋找課程所需的資料，達成校園資訊化的短程目標。

瑞祥高中並不以此自滿，隨後著手建立一間數位教材製作教室，提供各科教師製作多媒體教案所需工具，大為提高教案製作的便利性。不過先前校園資訊化仍屬單打獨鬥階段，而國中部為因應九年一貫的合科教學，老師間常需共同討論來擬定完成一份教案。莊福泰說，由於各科老師眾多，為了避免重覆做同樣工作，甚至能集結眾人的創意結晶，因此需要一個公共論壇或是共同學習平台。瑞祥高中在民國九十一年底導入知識管理作業平台。

建立全校老師教學研究平台

對於管理者來說，軟體是否便於建置與操作相當重要，負責整個系統建置的資訊執秘莊建富發現，知識管理系統不僅可支援多種操作系統，同時還提供多樣化的外觀選擇，讓他可以建立屬於瑞祥高中獨有的外觀頁面。目前在瑞祥高中知識管理系統的頁面上，共分為國文、英文、自然與生活科技、社會、數學、藝術與人文、健康與體育、綜合活動、資訊教育等八大領域，各科老師輸入帳號密碼之後，就能進入所屬的科系類組進行討論及資訊分享。

莊建富表示，為了能讓全校老師儘早熟悉知識管理系統平台，首先找來九年一貫教育學程的各科召集人進行種子訓練，因為各科召集人常需要進行溝通協調，最需要熟悉其資訊系統的使用方法。等到各召集人學會之後，再負責教會科上的所有老師，而如果某科的老師們需要更詳細的解說，則在段考結束後的下午由設備組進行教育訓練。

知識管理系統上路之後，為各領域老師提供一處嶄新的線上討論分享空間，部分領域老師還主動要求莊建富安排開課，以便更加熟悉相關應用。此外，其效能也令莊建富印象深刻，曾經有一次十六位老師同時上線，互相傳送文件檔，但速度上幾乎沒有任何影響。即使還在初步導入時間，莊老師相當看好知識管理導入在教育界應用發展的潛力。

知識管理系統簡單易用，成立虛擬社群

莊福泰指出，知識管理系統沒有繁瑣的操作流程，老師們立即就能上手應用，而且還能提供使用者個人專屬的清單，甚至只要以點選方式就能立即建立電子表單，馬上就能進行討論，減化老師們的使用負擔。

由於知識管理系統具有直覺式的應用功能，因此當它建立之後，群組成員就可以將文件直接從桌面拖曳放進討論區或文件庫裡，直接與其他成員分享訊息，這使得各科老師對某一項議題能迅速進行討論與回應，同時還能收集科內所需的資訊，進而建立一種虛擬社群，有效凝聚科內老師的向心力，並立即展開協同合作。莊福泰說，他發現常用知識管理平台進行討論，會提高老師們對該科的認同度。

整合Office軟體，達到文件管理及流程電子化目標

「知識管理系統最好用的地方在於它的『最新消息』的功能，只要有人發送新的訊息，它就會定時發送電子郵件通知。」莊福泰指出，這項郵件通知功能幫助各組成員瞭解公佈欄所有異動，並且可以直接從email連結至有異動的檔案畫面，非常方便，更能掌握資料的最新狀況。另外，知識管理平台的群組行事曆能與個人行事曆相互整合，當群組行事曆有變動時，使用者的個人行事曆中的記錄也會跟著變更。

他進一步表示，可以透過附加檔案的方式加入MS Office文件，並能匯入現有的Word、Excel以及PowerPoint文件，或是將現有的Word和Excel檔案做為可填寫的電子表單。系統還可以儲存每次文件討論修正的過程，這使得管理者能紀錄追蹤檔案異動，如保存教案變更的歷程，對教學研究就很有幫助。

除了將知識管理應用在各科老師教學討論外，，莊福泰也嘗試將這套軟體應用到設備組的內部溝通以及改善教學設施的報修流程。針對組內的溝通，團隊行事曆及專案管理功能，使得指派及追蹤組內工作任務變得更加容易。在教學設施報修方面，莊福泰解釋說，例如化學老師使用化學實驗室時，發現部分實驗器材有損壞現象，只要打開電腦連上網路，勾選填好設定好的電子表單，即可將維修訊息發送給設備組，無須透過傳統公文來簽呈，可有效提昇行政效率。

進行跨校線上會議

近來教育部強力推動「高中職社區化方案」，希望能透過跨校合作，達到教學資源共享、學生跨校選課的目標。參與專案的學校之間必須定期開會討論，並且相互提供資料，例如統計社區學生人數、各校課程安排、招生協調等。然而因天災人禍等不可抗拒因素，需避免面對面接觸，莊福泰想到何不利用知識管理系統進行線上會議，將所需要的文件資料透過這套群組作業平台來傳送以利後續討論。目前莊福泰已著手為與該校合作的學校，包括中正高工、三信家商、前鎮高中、小港高中、復華中學、高鳳工家、國際商工、成功啟智學校以及高師大附中等校相關人員建立帳號及密碼，準備展開跨校的聯繫。

對於教育單位來說，知識管理平台操作簡便，可以快速建立線上協同作業的環境，並縮短導入及上手的時間，對於資訊人員較為不足的中學體系，幫助很大。透過瑞祥高中成功的使用經驗，相信未來將有更多的學校採用知識管理系統做為校園資訊化的最佳工具。